亚马逊全球开店北美站点卖家注册指南
目录:
亚马逊运营注意事项
注册前准备
注册流程
- 选择创建新用户
- 填写法定代表人姓名和注册邮箱(必须使用收到注册链接的邮箱)
- 填写公司法定名称
- 填写地址、卖家名称、联系方式,进行电话/短信认证验证码
- 设置支付信用卡/收款第三方信息
- 纳税审核
- 商品信息
- 身份验证
- 如何联系卖家支持
注册后如果遇见账户问题
常见问题
亚马逊运营注意事项
1.请添加注册邀请邮件内提到的注册上线运营群,后期全球开店招商运营团队的支持和通知都会在QQ群公告和群文件内找到
2.所有卖家都要注意留好进货发票。普通发票即可,如果是贸易商需为可验证的增值税发票。后期如果遇到审核或者类目申请都是必要的。
3.合规运营,严格按照亚马逊的规定执行,如果不了解亚马逊的规定建议查询卖家后台或者帮助-卖家支持
注册前请准备好:
1.公司营业执照彩色照片或扫描件(要高清完整,照片缺角缺边都不行)
2.法人身份证彩色照片(正反面放在同一个文档里)
3.付款信用卡(国内双币信用卡,首选VISA;要确认开通了销售国币种的支付功能,比如开通美国站就要用能支付美金的信用卡)
4.收款账号(海外银行账户或第三方收款如Lianlian,iPayLinks,Oneway,PingPong,World First,Payoneer等,具体申请步骤请看群文件:第三方收款汇总)
注意!!!:请在注册前准备好以上材料,否则会卡在某一步骤不能继续。注册过程不可逆,但是可以中断,也就是可以离开一段时间然后回来用正确的注册邮箱和设置好的密码登陆继续注册。如果遇到无法登陆的情况可以尝试清除浏览器cookie,更换浏览器和确定网络环境稳定。如果有其他站点请务必使用和其他站点不同的浏览器注册。
开始注册
请注意:除特殊要求之外所有信息请使用拼音或者英文填写!!注册过程不可逆请仔细填写
1.选择创建新用户
2.填写法定代表人姓名和注册邮箱(必须使用收到注册链接的邮箱)
3.填写公司法定名称,并勾选卖家协议
如果法定名称显示过长,建议使用拼音全小写无空格
4.填写地址、卖家名称、联系方式,进行电话/短信认证验证码
- 电话验证:您会接到系统打来的电话,请接起电话,把电脑中显示的 4 位数字输入手机进行验证,若验证码一致,即认证成功。当系统验证出错时,请尝试用其他语言进行验证或者短信验证,3 次不成功则需等候 1 小时后才可重新验证。
- 短信验证:请输入收到的短信验证码。
请注意: 验证完成后,您将无法退回至本步骤修改信息,请在验证前仔细检查本页内容。
5. 填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、帐单地址,设置您的信用卡
- 请使用可以支付美元的中国境内银行双币信用卡(Visa, Master 卡均可)
- 确认默认地址信息是否与信用卡账单地址相同。如不同,请使用英文或者拼音填写地址
- 信用卡持卡人与账户注册人无需为同一人;公司账户亦可使用个人信用卡
- 若填写信息正确,系统会尝试对该信用卡进行预授权以验证该信用卡尚有信用额度,持卡人可能会收到发卡行的预授权提醒。
- 在注册完成后及账户运营过程中,您可随时更换信用卡信息,但频繁更改可能会触发账户审核,建议更换前咨询卖家支持。
- 此信用卡是用于在账户结算时,您的卖家账户结余不足以抵扣相关款项,系统会从您的信用卡中扣除每月月费或其他销售费用,如 FBA 费用。
- 如果您收到通知,告知您在卖家账户中注册的信用卡信息无效,请检查以下信息:i 账单地址。该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全相同。
ii 与开户银行核实确认您的信用卡尚未过期并具有充足的信用额度,且对被拒金额的网上扣款无任何限制。 - 收款方式:亚马逊全球开店接受海外银行账户或第三方收款比如Lianlian,iPayLinks,Oneway,PingPong,World First,Payoneer等。详情请见群文件“第三方收款汇总”
6.纳税审核
美国纳税审核是一个自助的审核过程,它将指导您输入您的身份信息确认您的账户是否需要缴纳美国相关税费。大部分身份信息会从您之前填写的信息中提取出来预先填入,为了尽可能高效地满足美国税务部门的要求,请在审核过程中确保回答所有问题并输入所需的所有信息。中国卖家也必须完成此审核流程才可完成注册流程。
6.1开始税务身份验证
点击“开始”
6.2确认公司非美国身份
6.4此处请确认 Part I 部分有关账户受益人的信息是否准确,如需修改,请返回上一页并更新您的信息。如信息经检查后无误,请点击 “保存并继续“
6.5同意提供电子签名
6.6此处直接点击”退出调查“,结束审核
7.亚马逊会列举一些问题请您回答,借此了解您的产品性质和开始销售时计划的数量。基于这些信息,亚马逊会推荐适合您账户的相关工具和信息。 (此步骤可跳过,待账户注册成功后可在卖家后台继续完善)
8.身份验证
- 身份验证是卖家在亚马逊开店时必须进行的一个步骤。目前,亚马逊北美站点将卖家“身份验证”从账户注册完成后,提前到账户注册流程中。2018 年 5 月 1 日起,新入驻亚马逊北美站点的卖家将体验全新身份验证流程
- 公司卖家需要的材料有:营业执照 +法定代表人身份证
请注意!卖家身份验证环节完成后,才算注册完成。
8.1 选择公司所在国家及卖家类型 (*请注意,此页信息提交后无法更改,请务必慎选。)
- 通过招商运营经理开店的卖家请选择第二个:我是公司卖家
- 公司卖家请依照营业执照签发地选择所在国家/地区。中国台湾、中国香港请选择“台湾”、“香港”。
8.2 填写法定代表人及公司信息
- 中国大陆公司请选择“法定代表”,台湾香港公司请选择“董事或代表人”
- 大陆公民请提交法定代表人身份证信息
- 如法定代表人身份证过期日期为永久,请填写31/12/2099
8.3 上传文档
- 请分别上传身份证正反面,照片清晰可辨,不缺边缺角
- 身份证要求:
i身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致
ii必须由中国大陆,香港,台湾出具
iii请提供正反两面的彩色照片/扫描件,不接受黑白复印件,不接受屏幕截图
iv图片必须完整清晰可读
v身份证应在有效期内
- 营业执照要求:
i必须由中国大陆,香港,台湾出具
中国大陆:营业执照
中国香港:公司注册证明书和商业登记条例
中国台湾:有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表
ii请提供彩色照片/扫描件,不接受黑白复印件/屏幕截图,图片必须完整清晰可读
iii中国大陆营业执照距离过期日期应超过 60 天,香港商业登记条例距离过期日期应超过 45 天。
提交文件前,请务必详细阅读上传说明。特别注意:
•身份证正反两面分开上传
•不接受黑白复印件
•不接受屏幕截图
•如果材料多页请将所有材料合并到一个文件中进行上传
•所有文件请确保在审核有效期内
•所有文件请确保清晰可见
提交完成页面(下图):
- 看到绿色身份验证信息提交后您即可关闭此页面。请在两个工作日后使用您的注册邮箱、密码登入亚马逊卖家后台,即可看到身份验证的结果。可以登陆卖家后台即为审核通过注册成功
- 如果您发现停留在此页面超过四个工作日请通过以下链接联系招商运营团队https://amazon51.au1.qualtrics.com/jfe/form/SV_3gENmUtzpshc1QV(请选择A.注册问题)
信息更正提醒(下图):
- 如果您看到红色信息更正页面,请检查您注册邮箱里告知没有通过原因的邮件并按照要求重新提交。您将会有三次机会可以重新提交。如果没有提交入口的话请通过以下链接联系招商运营团队https://amazon51.au1.qualtrics.com/jfe/form/SV_3gENmUtzpshc1QV(请选择A.注册问题)
卖家常犯错误提醒:
1.多页文件请合并到一个文件中进行上传(身份证除外)
2.扫描或照片必须保持所有信息清晰可读
3.卖家输入的信息(例如:法定代表人姓名、身份证号)务必与提交的文件中的信息相符
4.我们不接受截屏
5.我们不接受黑白复印件
9. 完成上述步骤后,恭喜您!账户注册已完成,立即进入卖家后台进行管理。您可以点击右上角的搜索/帮助按钮,查找所有关于亚马逊北美站点卖家运营的信息。我们同时为您准备了助您账户销售成功的培训材料,我们鼓励您学习了解(请看群文件)。同时,您还可以通过卖家平台的帮助按钮,联系亚马逊卖家支持团队,解答您的问题。
注册后如果遇见账户问题:
如果进入卖家后台后显示“已暂停”或不能上传listing或上方有黄色提示显示账户被冻结,首先在卖家后台查看问题日志case log和绩效-业绩通知。仔细阅读业绩通知并按业绩通知正文内的申诉方式进行申诉,即按照指示提交相关材料
常见情况一:信用卡审核
如果上传listing的时候显示是credit card正在验证或失效所以无法上传listing,请先确定:
1.自己的信用卡已激活
2.确认银行留下的开户地址与在亚马逊后台填写的办公地址或营业执照地址一致
3.确定自己的信用卡为双币卡,能刷销售目标国当地货币的(美金或者欧元)
如和银行确认后24小时内没有解决,请联系卖家支持解决
常见情况二: 水电单审核
如果收到通知为上图这种情况下一般要提供的是:
i有公司名称(或者法人姓名)和地址的国家公共事业单位出具水/电/煤/话/网/纸质信用卡/银行卡账单(不接受电子版打印出来,不接受截图,要和卖家后台地址一致)
ii营业执照
iii如果有可售的listing要提交过去90天进货时供应商提供的发票/收据/合同等
iv同时确认你的信用卡信息有效
万分注意!!!
i 请在收到申诉通知尽快申诉
ii 请确保你提供的材料上公司名称和地址要和卖家后台所填写的名称地址一模一样。卖家后台有两种地址:营业执照地址和实际运营地址,和这两个任意一个一模一样即可
iii 文件必须完整,有所有页面。可以为pdf, png或者gif 格式,不能为屏幕截图
iv 如果在提交申诉后重新收到不能售卖的决定,请重新检查自己的申诉材料重新提交申诉
v 一般建议用全英文申诉:并提供:
1.注册邮箱+公司名
2.你的情况(注册时间,有无上传产品等)
3.现在收到了怎样的通知
4.按要求提供所需材料
如果三次申诉未果,请通过以下链接联系招商运营团队https://amazon51.au1.qualtrics.com/jfe/form/SV_3gENmUtzpshc1QV(请选择B.店铺问题)
常见问题
注册的账户分为什么类别? 不同的账户类别在收费上有什么区别?
亚马逊账户类型有如下两种:
1.专业销售计划(Professional)
2.个人销售计划(Individual)
无论您是公司还是个人,都可以通过亚马逊自注册通道完成账户注册并开始销售。以公司名义与以个人名义开设的账户在各种权限上(流量,商品上架数量,商品审核要求等)没有任何区别。这两种计划的主要区别在于费用结构,和功能使用权限上。以美国为例,我们从下表可以清晰地看到,“个人销售计划”会被收取按件收费的费用,
而“专业销售计划”账户则需要支付月度的订阅费。
以上两种销售计划之间是可以相互转化的。如果当你注册的时候注册了个人销售计划(Individual),之后也可以在后台自助升级为专业销售计划(Professional);如果你注册时候是专业销售计划(Professional),后续也可以降级为个人销售计划(Individual)。所以,您若想在亚马逊销售,即使没有公司资质,同样也可在亚马逊上申请专业销售计划。
账号类型 | 个人销售计划 Individual | 专业销售计划 Professional |
---|---|---|
注册主体 | 个人/公司 | 个人/公司 |
月租金 | 免费 | 39.99 美元/月 |
按件收费 | 0.99 美元/件 | 免费 |
销售佣金 | 根据不同品类亚马逊收取不同比例的佣金,一般为 8%-15% | 根据不同品类亚马逊收取不同比例的佣金,一般为 8%-15% |
功能区别 | 单一上传,无数据报告 | 单一上传/批量上传,可下载数据报告 |
注:收费标准以亚马逊北美为例。
销售佣金:卖家为每件所售商品支付销售佣金。
月租金:即亚马逊网站使用费,按月收取。
目前亚马逊全球开店计划可以开通在哪些国家的销售?
目前“全球开店”可以开通的站点有:美国,加拿大,墨西哥,英国,法国,德国,意大利,西班牙,日本,澳大利亚。其中美国,加拿大和墨西哥为北美联合帐号;英国,法国,德国,意大利,西班牙为欧洲联合帐号,联合帐号是指卖家开通其中任意一个站点,就可以不需要再提供其他资料联带开通联合帐号内的其他站点。
我是否可以开设多个店铺?
注册为亚马逊上的卖家时,您即为您的业务创建了一个卖家账户。 禁止在同一站点操作和持有多个卖家账户。
什么是卖家显示名称?
您的亚马逊商品以及卖家信息中显示给买家的名称。
我可以稍后更改我的显示名称吗?
是的,您可以进入卖家平台的“设置-账户信息”页面,提供新的卖家显示名称。
为什么我需要提供我的商品类别?
如果某个类别需要预先批准,亚马逊将会接着带您完成该步骤。
为什么需要提供我打算上架的商品数量?
根据您的商品数量,亚马逊将提供多种商品上架方式,给您带来更简便的上架体验。
我能否在以后添加或删除服务?
是的,您可以在完成注册之前的任何时间查看和更改您的选择。
我是否需要提供其他信息才能更改我的选项?
如果所选的新服务需要提供其他信息,则必须提供。此外,需要提供其他信息时,设置摘要页面上的相关部分的状态将显示“未完成”。
我输入的信息会丢失吗?
不会。您在注册过程中提供的所有数据都不会丢失。但是,您只能看到当前所选服务相关的信息。
立即就从我的信用卡中扣除费用吗?
否,在您设置账户时,我们不会向您收取费用。但是,我们会向您的银行询问您的账户里是否还有 4.00 美元供我们向您收取费用,以验证您的信用卡。该授权将在 7 个工作日内从您的账户声明中消失。
我在开户后是否可以提供其他信用卡?
您可通过卖家账户信息页面随时提供新的信用卡。
我现在手上没有手机,该怎么办?
您可跳过此步,先完成其他步骤,稍候再回来完成此步骤。
我没有接到电话,该怎么办?
如果输入的是国际电话号码,请在完整的电话号码前加上国家代码。国家代码应在前面含有一个“+”或含有两个前导零。例如,国内的有效电话号码应为 +86 139 XXXX XXXX 的格式。
我已经试过 3 遍了,现在无法再试一遍,我该怎么办?
请等待一个小时后再回到该页面重试。重试的时候,您可以尝试使用短信验证服务,或更改电话验证语言。
我如何才能开始使用我订阅的服务?
请提供此页面所需的信息并点击“完成注册”,完成账户设置。
我可以停下来,稍后再完成注册吗?
是的,您可以随时回到该页面完成注册。请使用您创建账户时填写的电子邮件地址和密码登录以继续。
在注册亚马逊北美市场时,什么是税务审核?
美国纳税审核是一个自助的审核过程,它将指导您输入您的纳税身份信息和验证您的 W-9 或 W-8BEN。为了尽可能高效地满足美国税务部门的要求,请在审核过程中回答所有问题并输入所需的所有信息。中国卖家也需要完成此审核流程才可完成注册流程。
我必须提供纳税身份信息吗?
要完成注册过程,亚马逊要求专业卖家提供其纳税身份信息。您可以继续执行注册过程中的其他注册步骤,稍后返回到纳税审核部分。个人卖家也需要提供相应要求的身份信息。
如果我在没有完成纳税审核的情况下放弃该审核,会发生什么情况?
如果放弃或取消纳税审核,您必须在做好完成注册的准备时重新从头开始审核。请注意,在完成纳税审核之前,您将无法完成注册。
我不小心注册了一个账户或者不再需要我的账户了。如何关闭账户?
请联系卖家支持关闭账户。
我还有其他问题,在哪里可以获得更多信息?
请点击卖家后台上的帮助按钮,查询与您问题相关的问题解答,学习卖家培训材料或者联系卖家支持团队,获取更多的支持。
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